МФО чаще сталкивается с должниками, чем банки. Это связано с высоким процентом по кредиту без учета платежной способности клиента. Поэтому кредитор имеет отлаженную схему возврата долгов – через суд или коллекторов.
Можно ли продлить договор?
Если до образования просрочки, заёмщик понимает, что платежи по кредиту становятся непосильными, то можно попросить о пролонгации. Это возможность отсрочить дату последнего взноса на дополнительный срок.
Некоторые МФО прописывают такую возможно в кредитном договоре. Если этого пункта нет, все равно стоит проконсультироваться у кредитора. Такие организации часто предпочитают мирное решение проблемы и идут на уступки клиентам. Так, здесь могут предложить реструктуризировать долг. Это означает, что долг можно будет погасить позже, а в сложный финансовый период выплачивать только проценты.
МФО важно сохранять базу клиентов и репутацию надежности. Но это не гарантирует, что кредитор согласиться пойти на уступки.
Как растет долг?
Штрафы и пени начинают начисляться с первого дня просрочки. Чем дольше заёмщик не погашает долг, тем выше он становится. Тем не менее есть крайний предел, выше которого задолженность не может подняться.
Закон о кредитовании установил 2 пункта по этому поводу:
1. Размер пени не может превышать 20% годовых от размера просрочки.
2. Долг прекращает свой рост, когда достигнута сумма в три раза превышающая первоначальный кредит.
Минус ситуации в том, что, если человек достиг высшего значения долга и решил выплатить его часть, пени опять начнет свой рост на остаток. Получается, что выгоднее выплачивать долг за просрочку сразу полностью. Но ждать накопления нужной суммы не позволят преследования коллекторов.
Как МФО собирает долги?
Возврат задолженных средств происходит несколькими методами. И если банки предпочитают законное решение проблемы, то МФО использует разные методы.
Взыскание долгов происходит в несколько этапов:
1. Мягкое напоминание звонками и СМС об образовании просрочки.
2. Заказ коллекторских услуг, которые используются методы морального давления и запугивания должника, чтобы он любыми средствами расплатился с кредитором.
3. Передача дела о просрочке в суд.
После судебного заседания, контроль за исполнением постановления передается приставам. Они имеют право арестовать счета должника, удерживать до 50% от зарплаты или забрать залоговое имущество.
Ситуации, когда у должника нет никаких доходов и ценностей, случаются крайне редко. Таким людям, МФО стараются не выдавать кредит. Но если это случилось, и должник скрылся, кредитору ничего не остается как списать долг.
Защитить интересы должника могут специальные антиколлекторские фирмы, которые специализируются на подобных ситуациях. С помощью опытных юристов, возможно полное или частичное списание долга.