О коллекторских конторах ходят целые легенды. Их не любят не только должники. Многие компании сторонятся принимать помощь коллекторов даже если не получается своими силами взыскать проблемные долги.
Методы работы коллекторов делятся на следующие группы:
• Белые методы – действия в рамках законодательства, все по документам;
• Серая методика – закон в комплекте с импровизацией. Эти агентства не стесняются шантажа, подмоченной репутации и откровенных угроз;
• Черные коллекторы — компании, работающие по своей методике, которая не всегда берет в расчет закон. Сюда может входить угрозы детям, похищение, избиение. Все зависит от размера долга, размера выплаты коллекторам и персонала агентства.
Несмотря на всю ситуацию, большинство агентств работают относительно цивилизовано, применяя одни и те же методы, но со своими вариациями. Посмотрим, что это из себя представляет. Коллекторские методы действий в основном стандартны. Они могут различаться деталями, но суть остается прежней. Можно выделить следующие методы работы агентств:
• Досудебное взыскание. Идет проверка документов должника, звонки и переписка. Агентство пытается дать понять, что нужно срочно погашать долг. Период занимает до 60 дней с момента просроченности.
• Жесткое взыскание наступает, когда просрочка достигла 3 месяца, а должник не идет на контакт совсем. Здесь может дойти до судебного разбирательства, которое и определит потерпевшую сторону.
• Давление на должника. Если не получается получить деньги адекватным путем, их начнут выбивать угрозами и психологическим давлением. Стоит понимать, что если к вам звонили 100 раз, это не значит, что это делал один человек. Работает в основном система, которая уже включает информацию о вас. К примеру, если вы в прошлый раз заплатили по счетам только тогда, когда пригрозили звонком вашей маме, то и в этот раз будут давить на маму.
• Сладкие обещания. В переговорах коллекторы могут обещать, что если вы заплатите до такого-то числа, то вам спишется часть долга. Подсознательно вы будете чувствовать себя обязанным и заплатите. Но, никто вам долг не спишет. Нужно такие договоренности документально фиксировать через юриста или нотариуса. Нельзя верить ни единому слову.
• Судебное разбирательство. Если ничего не действует, то выяснять отношения с должником компания переходит в суд.
Бизнес на заемщиках — методы работы коллекторских компаний
Коллекторы могут или выкупать долг или работать за процент от возвращенных средств. Среди сотрудников компаний довольно мало психологов. Вся работа с должниками проходит по шаблону и информации, которая получается ими на тренингах.
Помните, что все ваши слова и обещания во время переговоров записываются. Именно на них и базируется дальнейшая беседа с должниками. Если вы знаете, как себя вести, на что коллекторы имеют право, а на что нет, то работать с вами им будет сложно. Обращайтесь в компанию «Аллиам» и убедитесь в этом сами!