Часто бывает, что человек, который взял в микрофинансовой организации 5000 тысяч рублей, впоследствии должен выплачивать 50 000 тысяч. Коллекторы, не церемонясь, могут требовать значительно большую сумму, чем заемщик должен на самом деле. Что делать, если коллекторы неправомерно завышают сумму кредитного долга?
Конечно же, все мы должны быть ответственными, отправляясь в банк или в МФО за кредитом, понимая, что должны соблюдать кредитный договор. Но не всегда безответственность заемщиков служит поводом к прекращению возврата кредитного долга, бывают и ситуации, на которые человек не может повлиять. Так, например, может случиться, что заемщик потеряет работы или временно станет нетрудоспособным из-за травмы или болезни. Понятно, что в договоре прописаны определенные штрафные санкции, которые может применять кредитная организация, если заемщик своевременно не выплачивает долг. Важно, чтобы кредитор действовал в рамках закона, применяя санкции, прописанные в договоре. К сожалению, некоторые коллекторы не хотят действовать ни по договору, ни по закону.
Если вы столкнулись с противоправными действиями коллекторов, которые настаивают на необходимости возврата намного большей суммы, чем предусматривает договор, необходимо обратиться за помощью в юридическую компанию «Аллиам». Даже если кредитная организация не уведомит вас о том, что права передаются коллекторскому агентству, это будет являться существенным нарушением. В этом случае действия коллекторского агентства будут являться незаконными.
Что касается суммы долга, то она действительно может увеличиться из-за просрочек и последующего введения кредитором штрафных санкций. Санкции, как уже говорилось выше, четко регламентированы, они не могут быть заоблачными. Если пункты о штрафах за просрочку являются нечеткими для понимания, то можно обратиться в суд, который может счесть договор недействительным. Кроме этого, если коллекторы, по вашему мнению, несправедливо требуют вернуть слишком большую сумму денег, следует получить выписку от кредитора. В ней будет указано, сколько именно вы должны, какие штрафы и пени были начислены за тот или иной период времени.
С выпиской и кредитным договором следует обратиться к юристу Дмитрию Кузнецову, который скажет, легально ли были начислены штрафы или нет. Если он скажет, что коллекторы или сам кредитор превысил полномочия, начислив слишком большие пени, то нужно написать претензию и предъявить ее кредитору. Если банк признает ошибку – хорошо, если нет, то придется отправляться в суд, чего тоже не стоит бояться.